Política de Reembolso de ERGOSS
Compromiso con la Excelencia
Entendemos que en algunos casos puedan presentarse situaciones que requieran cambios o cancelaciones en las sesiones programadas. A continuación, se describen las políticas correspondientes:
Cambios de fecha:
- Permite cambiar la fecha de tu capacitación hasta dos veces, siempre que lo solicites con al menos 72 horas de anticipación al inicio programado.
- En casos de emergencia, comunícate con nosotros para reprogramar tu sesión.
Cancelaciones:
- Debes notificarnos con un mínimo de 72 horas de antelación para reprogramar sin costo. Cancelaciones con menos de 72 horas o inasistencias implicarán el cobro completo, sin derecho a reembolso o nueva programación.
- Si llegas tarde más de 15 minutos, la sesión se considerará completada y se cobrará en su totalidad.
Devoluciones:
- Los reembolsos se procesan automáticamente a la misma tarjeta utilizada en la compra.
- Puedes solicitar un reembolso sin penalizaciones hasta 24 horas después de la compra.
- Las solicitudes de reembolso después de 24 horas incurren en una penalización del 20% del valor de la capacitación.
- No se realizarán reembolsos si se ha aplicado algún descuento o promoción especial.
Requisitos académicos:
- Es esencial cumplir con los objetivos académicos y actividades obligatorias del curso. El incumplimiento puede resultar en la reprobación sin derecho a reembolso o cambio de curso.
- No se ofrecen reembolsos ni cambios para quienes abandonen o se retiren del curso después de su inicio.
Condiciones adicionales:
- Una vez realizada la compra, no es posible cambiar de curso. Se ofrece una segunda oportunidad sin costo para participantes que enfrenten circunstancias graves, como enfermedades o pérdidas familiares, siempre que la solicitud se envíe a consultora@ergoss.cl.
- Las capacitaciones se ofrecen solo dentro de un radio específico, acordado previamente. El lugar designado para impartir el curso es fijo y no se puede modificar una vez acordado. Para consultas sobre cambios o devoluciones, contáctenos en consultora@ergoss.cl; estaremos encantados de asistirte.