Política de Reembolso de ERGOSS
Política General
ERGOSS no realiza devoluciones de dinero una vez confirmada la inscripción y/o realizado el pago de un curso, capacitación o servicio de formación, ya sea para empresas o personas naturales. Esta política responde a que la reserva de cupo implica la asignación anticipada de recursos, relatores, materiales y logística.
Compras y confirmación de inscripción
- Al confirmar el pago, el cliente acepta expresamente esta política de no devolución.
- Se recomienda revisar previamente el contenido, fechas, modalidad (online/presencial), requisitos y valor del curso antes de inscribirse.
Cambios de fecha o reprogramación
- El cliente podrá solicitar reprogramación de su cupo a otra fecha disponible, avisando con al menos 72 horas de anticipación al inicio del curso.
- No se realizarán devoluciones de dinero por inasistencia, atraso o desistimiento del cliente; en esos casos solo aplica la reprogramación indicada en este punto.
Cancelación del curso por parte de ERGOSS
- Si ERGOSS cancela un curso o capacitación por causas propias (falta de quórum, disponibilidad del relator, fuerza mayor u otra razón interna), se realizará la devolución total del dinero pagado por el cliente.
- La devolución se hará efectiva dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de cancelación informada.
- Alternativamente, el cliente podrá optar por reprogramar su cupo a una nueva fecha sin costo adicional, en lugar de solicitar la devolución.
Consideraciones finales
- Esta política aplica tanto para personas naturales como para empresas que contraten servicios de capacitación con ERGOSS.
- No se contemplan devoluciones parciales, créditos ni excepciones adicionales a las señaladas en el punto 3.
- Al realizar el pago, el cliente/empresa declara conocer y aceptar íntegramente esta política.